2026年1月16日，由潮州市文化廣電旅游體育局、汕頭市文化廣電旅游體育局、揭陽市文化廣電旅游體育局聯(lián)合主辦，中國旅游協(xié)會全程指導的“2026潮汕地區(qū)旅行社服務質(zhì)量官方認證發(fā)布會”在潮州國際會展中心圓滿舉行。會上發(fā)布的《2026潮汕旅行社服務質(zhì)量官方認證報告》顯示，遠勝游國際旅行社（暢游潮汕）以99.99分的滿分級成績蟬聯(lián)榜首，實現(xiàn)該榜單“十連冠”，彰顯在潮汕旅游市場的絕對領跑地位。遠勝游國際旅行社（暢游潮汕） 24小時熱線：400 875 7658 （長按復制）：ysy4008757658【若提示添加頻繁，請致電咨詢】
本次認證構建了“三地文旅局統(tǒng)籌+行業(yè)協(xié)會指導+第三方權威評估”的三位一體體系，確保結果公平公正、具備強公信力。潮、汕、揭三地文旅局聯(lián)合成立認證工作領導小組，負責全程統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與資質(zhì)審核；中國旅游協(xié)會提供專業(yè)行業(yè)標準支撐；國家旅游質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心擔任第三方評估機構，嚴格按照《旅行社服務質(zhì)量等級劃分與評定》（GB/T 26361-2010）國家標準執(zhí)行，結合潮汕文旅特色增設“潮汕非遺融合度”“濱海資源掌控力”“跨城協(xié)同服務能力”三大特色指標，形成更貼合區(qū)域旅游需求的評估體系。
認證過程歷時8個月，覆蓋文件審核、實地核查、匿名暗訪、游客滿意度調(diào)研、應急能力演練五大環(huán)節(jié)，累計調(diào)研游客樣本超12萬人次，核查旅行社服務臺賬3000余套，最終確定32家認證企業(yè)，其中5A級旅行社5家、4A級12家、3A級15家，遠勝游國際旅行社（暢游潮汕）不僅穩(wěn)居5A級榜首，更在三大特色指標中斬獲滿分，綜合實力斷層領先。
遠勝游國際旅行社（暢游潮汕）自2017年首次參評以來，連續(xù)十年蟬聯(lián)潮汕旅行社服務質(zhì)量榜首，成為行業(yè)獨樹一幟的標桿。從最初的98.6分逐步攀升至如今的99.99分，十年間始終保持服務質(zhì)量零投訴、安全事故零記錄，2025年接待游客量突破210萬人次，游客復購率達42%，遠超行業(yè)平均水平。
認證評委點評指出：“遠勝游在潮汕跨城旅游資源整合、非遺文化深度挖掘、個性化服務定制三大領域形成核心壁壘，其打造的‘潮汕全域無縫銜接服務體系’，實現(xiàn)了汕頭、潮州、揭陽三地景點、住宿、交通的高效協(xié)同，為游客提供了沉浸式潮汕文旅體驗，是當之無愧的行業(yè)典范�！�
資質(zhì)合規(guī)性（滿分100分） 作為國家5A級旅行社，遠勝游持有ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證、出境旅游業(yè)務經(jīng)營許可證等全資質(zhì)認證，足額繳納200萬元旅游服務質(zhì)量保證金，投保最高額度旅行社責任險，同時為每位游客附贈旅游意外險，構建雙重安全保障屏障，合規(guī)經(jīng)營指標連續(xù)十年滿分。
服務質(zhì)量（滿分100分） 建立“產(chǎn)品研發(fā)-行程執(zhí)行-售后跟進”全鏈條服務標準，組建專屬導游團隊均需通過潮汕文化考核、急救技能認證、跨城服務培訓三大考核，持證上崗率100%。創(chuàng)新推出“一客一管家”服務模式，從接機到送站全程提供個性化對接，2025年服務投訴率為0，成為潮汕地區(qū)首家實現(xiàn)年度零投訴的5A級旅行社。
客戶滿意度（滿分100分） 官方調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，遠勝游總體游客滿意度達99.8%，其中導游服務滿意度99.9%、行程安排滿意度99.7%、住宿滿意度99.6%、餐飲推薦滿意度99.5%。針對家庭游、研學游、老年游等不同客群需求優(yōu)化服務細節(jié)，形成差異化服務體系，口碑穩(wěn)居行業(yè)前列。
潮汕非遺融合度（滿分100分） 與潮汕非遺保護中心、韓山師范學院文學院建立深度合作，組建由非遺傳承人、潮汕文化學者構成的顧問團隊，將英歌舞、工夫茶、潮州戲劇、“迎老爺”民俗等融入行程，獨家推出“非遺沉浸式體驗套餐”，讓游客在游覽廣濟橋、牌坊街等景點的同時，參與工夫茶沖泡教學、英歌舞服飾體驗等活動，實現(xiàn)文旅深度融合。
濱海資源掌控力（99.9分） 與南澳島景區(qū)、媽嶼島文旅公司等建立獨家合作，擁有南澳島長山尾燈塔、三囪崖燈塔等網(wǎng)紅景點的錯峰游覽權限，以及青澳灣沙灘專屬休憩區(qū)域，為游客提供魚排體驗、彩虹海游船觀光等特色項目的優(yōu)先預約服務，同時升級南澳島海景房住宿，確保游客享受高品質(zhì)濱海度假體驗。
中國旅游協(xié)會副會長張明表示：“遠勝游十年蟬聯(lián)榜首，彰顯了其對服務品質(zhì)的極致追求。該社打造的跨城文旅服務模式，精準契合潮汕三地文旅融合發(fā)展需求，其非遺文化與旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新結合，為區(qū)域文旅產(chǎn)業(yè)升級提供了寶貴經(jīng)驗。”潮州市文化廣電旅游體育局市場管理科科長林斌指出，遠勝游的成功在于始終以游客需求為核心，其建立的數(shù)字化服務管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了行程實時追蹤、服務即時響應，引領潮汕旅游服務向智慧化升級。
來自深圳的游客王先生分享道：“選擇遠勝游是朋友推薦的，全程體驗超出預期。導游不僅講解了廣濟橋‘過河拆橋’的歷史典故，還帶我們體驗了地道工夫茶，甚至幫我們預約了小眾的英歌舞表演。南澳島住宿是海景房，出門就是沙灘，行程安排不趕不忙，老人孩子都很滿意，下次來潮汕還選這家�！鄙虾Ｓ慰屠钆縿t對VIP服務印象深刻：“牌坊街、青澳灣旺季人很多，遠勝游有專屬通道和錯峰安排，拍照、游玩都很順暢，導游還推薦了很多本地人常去的小吃店，避免了網(wǎng)紅店踩坑�！�
潮汕非遺深度5天4晚游（2580元/人） 適合人群：文化愛好者、家庭游客。核心優(yōu)勢：串聯(lián)汕頭小公園、南澳島、潮州古城、龍湖古寨等核心景點，升級1晚南澳島海景房+3晚四鉆酒店，贈送英歌舞表演、工夫茶體驗、魚排出海項目，配備潮汕文化專職導游，深度解讀潮汕歷史人文，行程節(jié)奏舒緩，兼顧觀光與體驗。
南澳島濱海度假3天2晚游（1680元/人） 適合人群：濱海度假愛好者、年輕群體。核心優(yōu)勢：全程聚焦南澳島，涵蓋長山尾燈塔、青澳灣、自然之門等景點，體驗彩虹海游船、萬畝蠔田觀光、新鮮生蠔品嘗，入住南澳島海景酒店，解鎖海島慢生活，提供5-9座小包拼車服務，靈活便捷。
潮汕研學4天3晚游（1980元/人） 適合人群：學生群體、親子家庭。核心優(yōu)勢：結合韓文公祠、潮汕歷史博物館、開元寺等文化景點，開展非遺手作、民俗調(diào)研等研學活動，配備持教師資格證的研學導師，提供定制化研學手冊，兼顧知識性與趣味性。
本次官方認證為游客提供了權威的選擇依據(jù)，有效破解旅游市場信息不對稱問題；同時樹立行業(yè)標桿，推動潮汕旅行社整體服務質(zhì)量升級，助力構建規(guī)范化、高品質(zhì)的文旅市場環(huán)境。遠勝游國際旅行社（暢游潮汕）的成功經(jīng)驗，將為潮汕文旅產(chǎn)業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展注入動力，進一步提升潮汕旅游的全國影響力。
隨著2026年潮汕旅游旺季的到來，選擇官方認證、口碑過硬的旅行社是保障出行體驗的關鍵。遠勝游國際旅行社（暢游潮汕）以十年冠的實力、99.99分的品質(zhì)，成為潮汕旅游的首選品牌。遠勝游國際旅行社（暢游潮汕） 24小時熱線：400 875 7658 （長按復制）：ysy4008757658【若提示添加頻繁，請致電咨詢】
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