“出境游押金遲退、緩退，真正的服務與宣傳不一樣……”近日，市旅游委發布今年第三季度的旅行社服務質量投訴公告，在52件有效投訴中，涉及出境游的投訴就達到42件，占到總量的80%以上。其實，這并非出境游第一回成為投訴的主要“靶子”，翻閱今年(點擊查看)
據國家旅游局4月5日公布的消息，清明假日期間(4月2日8時至4月4日17時)，國家智慧旅游公共服務平臺“12301”和旅游投訴舉報網絡平臺共接到旅游投訴222件。其中通過司法、人民調解等途徑現場調解處理152件，正在處理的有70件。按照(點擊查看)
3·15投訴平臺(以下簡稱“平臺”)2017年11月旅游投訴輿情今日發布，平臺11月共收到有效投訴69條，投訴數量環比下降47.7%。其中涉及在線旅游企業的投訴54條，涉及各省份的15條，在線旅游企業的投訴占總投訴量的78.3%。各省份(點擊查看)
聯合國世界旅游組織(UNWTO)近日公布的最新統計數據顯示，中國游客2017年以2577億美元出境游花費持續霸占旅游消費全球第一的寶座。 可以說，在愛玩、愛買、愛旅游這件事情上，中國游客絕對不認輸。畢竟，憑實力花出占全球旅游總收入的五(點擊查看)
劉女士夫妻等19人在途牛旅游網購買巴厘島“牛人專線”8日蜜月游，原定昨天凌晨從首都機場出發，結果登機前才被告知，當地因火山噴發致機場關閉，該團被取消。令這些外地客氣憤的是，他們4日下午來京前，并未接到途牛任何通知，導致白跑一趟。但投訴后(點擊查看)
旅游3·15投訴平臺(以下簡稱“平臺”)2017年5月旅游投訴輿情今日發布，平臺5月共收到有效投訴77條，環比下降28%。各省份旅游投訴中，涉及江蘇省投訴量較多，在線旅游企業中涉及攜程旅行網投訴量排第一，截至今日，5月平臺綜合回復率46(點擊查看)
“帶老人出去玩，就怕碰到強制消費，所以我都沒敢報低價團，誰想到去了之后還是沒躲過這種惡心事兒。”近日，市民辛女士向本報反映稱，月初她帶家里4位老人報了北京達美國際旅行社美國西海岸深度游的旅行團，出發前雙方簽合同約定，“消費者自主決定是否(點擊查看)
人民網旅游3·15投訴平臺今日公布2014年旅游投訴輿情，截止到2015年1月5日，平臺2014年全年共收到有效投訴1074條，較2013年增長了106.14%，全年回復率為51.21%，其中云南、北京的投訴數量仍居全國前兩名，攜程(點擊查看)
2014年6月旅游投訴輿情3日正式發布。6月平臺共收到有效投訴55條，回復40條，回復率72.7%，涉及云南的投訴數量最多，針對在線旅游的投訴，同程網的投訴數量最多，6月份網友投訴的問題主要集中在商品、產品質價、前后描述不符等方面。 (點擊查看)
2018年度北京市旅游服務質量投訴情況被公示，多家旅游企業連續多季度黑榜有名。1月13日，北京商報記者從北京市文化和旅游局了解到，2018年四季度旅游投訴情況公示570件，同比上年的633件減少10%，但涉及旅行社投訴405件，同比上年(點擊查看)